楽天モバイルは、携帯電話回線の契約から1年以内の使用実績がほとんどなく、

利用意思がなかったと判断した場合の解約申し出について、

 

携帯業界では、同じ電話番号を乗り換え先の携帯会社でも使い、

値引きや現金還元などのサービスを何回も得ている行為を不公平と問題視しています。

解除料請求の詳しい判断基準は明らかにしていませんが、

短期契約後に優遇を受ける目的で別の携帯会社に乗り換える契約を減らす狙いで、

通常の利用実態があれば1年以内の解約でも解約料は発生しないと説明しています。