パソコンを使っていると、ある日突然「回復キーを入力してください」と表示されることがあります。
普段見慣れない画面なので驚かれる方もいますが、これはBitLockerという仕組みによるものです。
BitLockerはパソコンの中のデータを守るためのセキュリティ機能で、
万が一紛失した場合などに、中のデータを簡単に開けないようにしています。

回復キーは48桁の数字コードで、次のような時に求められることがあります。
・パソコンの内部設定を大きく変更したとき
・修理や初期化を行ったとき
・部品構成が変わったとき

そんな機能を設定したことはない、という方もいると思います。
BitLockerは自分で設定しないと動作しないこともありますが、
最近のパソコンでは、初期設定時などの意識をしていない時に有効になっていることもあります。


では、設定した覚えがないのに使われている時はどうしたらいいでしょうか。

まずは落ち着いて、回復キーがどこに保存されているかを確認します。
一番多いのはMicrosoftアカウントへの保存ですので、
別のパソコンやスマートフォンからMicrosoftアカウントにサインインし、
「デバイス」や「BitLocker回復キー」のページを確認しましょう。

家族や職場のパソコンの場合は、管理者が別の場所に保存していることもあります。
紙に印刷して保管しているケースや、USBメモリに保存している場合もあるため、
思い当たる場所をしっかり確認していきましょう。

それでも確認が取れない場合は、解除やデータの取り出しができません。
その場合、パソコンを使うためには初期化をすることになりますが、
初期化を行うと中のデータは消えてしまうため、慎重に判断する必要があります。

自分がBitLockerを使っているか確認したい、
または使いたいという時は、設定から確認してみましょう。
[設定]→[プライバシーとセキュリティ]→[デバイスの暗号化]または[BitLockerの管理]と進みます。
なお、設定や解除には時間がかかりますので、余裕のある時に実施しましょう。

日常的に意識する必要はありませんが、
・回復キーがどこに保存されているかを知っておくこと
・Microsoftアカウントにログインできる状態にしておくこと
が大切です。